การจัดการความรู้ในองค์กร

​บริการเอกสารฉบับเต็ม  เป็นกระบวนงานหนึ่งในการให้บริการยืมระหว่างห้องสมุดให้แก่ผู้รับบริการที่แจ้งความประสงค์ขอรับบริการเอกสารที่เป็น

หนังสือ เอกสารต้นฉบับ วิทยานิพนธ์ รายงานการวิจัย บทความ และเอกสารอื่นๆ ที่ไม่อาจหาได้จากห้องสมุดของมหาวิทยาลัยเชียงใหม่  รวมถึงฐานข้อมูลฉบับเต็มและแหล่งข้อมูลอื่นๆ ห้องสมุดจะขอความร่วมมือไปยังห้องสมุดในเครือข่ายเพื่อขอสำเนาเอกสาร และยังให้บริการแก่ห้องสมุดอื่นที่จะขอใช้บริการเอกสารในลักษณะเดียวกัน  ซึ่งใช้ระยะเวลาในการดำเนินการประมาณ 20-23 วันทำการ

การดำเนินงาน ประกอบด้วย การขอรับบริการจากห้องสมุดอื่นๆ และให้บริการแก่ห้องสมุดอื่นๆที่ขอมา 

A : วิเคราะห์กระบวนการทำงาน (Work Process)

D : ออกแบบ ข้อกำหนดในการให้บริการ ศึกษาเทคโนโลยี กำหนดวิธีทำงาน ผู้ที่ปฏิบัติงาน

L : เรียนรู้ ปรับปรุงหาวิธีการทำงานใหม่ๆ โดยใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่มาสนับสนุนการให้บริการ

I  : สรุปและนำเสนอผล จัดทำรายงานผลแก่หน่วยงานและผู้ที่เกี่ยวข้อง

​Poster_FON ILL.PDF